Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ac88

Tất cả giao dịch nạp tiền trên ac88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank, và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• ac88 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, đơn vị thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Để yêu cầu rút tiền, tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC và số dư thực phải đáp ứng điều kiện rút tiền tối thiểu. Một số lưu ý quan trọng:

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (để phòng chống rửa tiền).
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• ac88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận rút tiền lớn (trên ₫10.000.000).
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• ac88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cá cược đối xứng (arbitrage betting).
• Thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Mỗi chương trình thưởng sẽ nêu rõ bội số vòng cược (ví dụ: x15, x20, x30). Một số quy định bổ sung:

• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được liệt kê trong trang khuyến mãi.
• Cược tối đa được phép khi đang có số dư thưởng hoạt động là ₫500.000 mỗi vòng chơi (hoặc mức tương đương do chương trình cụ thể quy định).
• Vi phạm hạn mức cược tối đa sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất cá cược trực tiếp phát sinh từ việc người dùng tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đơn vị thanh toán hoặc mạng lưới viễn thông.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, ac88 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách sau:

• Nếu lỗi có lợi cho người chơi do sai sót kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai), ac88 có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc.
• Nếu lỗi dẫn đến mất tiền không do lỗi người chơi, ac88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền bị ảnh hưởng sau khi xác minh.
• Thời gian xử lý khiếu nại kỹ thuật: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được báo cáo đầy đủ.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần:

• Rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản.
• Hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.
• Lưu ý rằng số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

ac88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp khóa do vi phạm, ac88 sẽ thông báo lý do trong vòng 5 ngày làm việc và hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu có.